Processos são um conjunto de atividades que são executadas sequencialmente com o intuito de transformar entradas em saídas de maneira ordenada. A gestão de processos é uma disciplina gerencial que tem o principal intuito de otimizar os processos de um negócio, de ponta a ponta, gerando valor interno para os funcionários, e também valor externo, para os consumidores.
O investimento em processos pode trazer muitos benefícios para as empresas. Vamos listar alguns benefícios:
1. Aumento da produtividade: Com o aperfeiçoamento dos processos, é possível eliminar gargalos produtivos e etapas que agregam pouco valor ao negócio e às entregas;
2. Redução de perda: Com os processos definidos, sua empresa minimiza as perdas pois passa a adotar um modelo operacional focado na eficácia dos processos;
3. Maior controle: A gestão de processos ajuda a empresa a ter uma visão mais ampla e estratégica de todos os processos, já que os processos serão muito mais organizados;
4. Mais qualidade: A padronização dos processos cria parâmetros de qualidade, o que pode melhorar a qualidade das entregas;
5. Aumento da receita do negócio: Com a melhoria da qualidade das entregas e a redução de perdas, a empresa pode aumentar sua receita;
6. Envolvimento dos funcionários: A gestão de processos pode ajudar a envolver os funcionários no processo de melhoria contínua, o que pode aumentar a motivação e o engajamento;
7. Melhoria da cultura interna: A gestão de processos pode ajudar a criar uma cultura de melhoria contínua, o que pode melhorar o ambiente de trabalho e a satisfação dos funcionários.
Investir em processos pode ajudar as empresas a se manterem competitivas no mercado, reduzir custos operacionais sem afetar a qualidade das entregas e produzir mais e melhor.
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Reinaldo Cafeo é economista, professor convidado da Fundação Dom Cabral e associado regional da FDC para Bauru e Marília.
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