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É preciso priorizar as necessidades, desejos e experiências dos clientes

Reinaldo Cafeo, associado da Fundação Dom Cabral, explica dois conceitos fundamentais para priorizar as necessidades, desejos e experiências dos clientes.

Como Associado Regional e parceiro da Fundação Dom Cabral, tenho me deparado com demandas de treinamento cada vez mais centrados na busca de soluções aos clientes. Já foi o tempo que se fazia uma venda e virava a página em busca do novo cliente e assim por diante. Neste contexto é possível trabalhar dois importantes […]

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